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金山WPS被指“套路”收费 官方称或调整会员等级

2024-04-16 18:27:09来源: 今日都市网
  近日,网上关于金山办公软件WPS“套娃式”收费的讨论不断升温,引起了众多用户的关注。许多用户报告说,在购买WPS“超级会员”后,他们不得不额外购买“超级会员Pro”以获得AI功能,但现在他们再次收到弹出提示,要求升级为“大会员”继续使用AI功能。这一系列的付费升级现象被用户称为“套娃式”收费,引发了用户对WPS会员制度透明度和合理性的质疑。

  WPS热线客服对用户的投诉给出了官方回应。客服表示,目前公司还没有出台整合会员制的政策,但未来可能会升级现有的会员制,或者推出覆盖更完善会员制功能的新产品,以满足用户对不同功能的需求。虽然这一回应并没有直接回应“娃娃式”的收费问题,但它暗示着公司正在考虑改革现有的会员制度,以回应用户对收费模式的关注。

  作为国内知名的办公软件品牌,WPS的产品在个人和企业用户中得到了广泛的应用。然而,最近曝光的“宝宝式”收费问题揭示了用户在购买会员服务时可能面临的复杂选择和潜在的额外费用。在购买之初,用户可能没有预料到一些特定功能的后续使用需要额外支付升级费用。这种模式无疑增加了用户的使用成本,可能会导致用户在选择会员服务时感到困惑和不满。

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